1. 용어의 정의

• ①'개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주하고, 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 가명정보를 포함합니다.
• ②'정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.
• ③‘처리’란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기, 그 밖에 이와 유사한 행위를 포함합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

JB우리캐피탈은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별)
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내
• (4) 통계학적 분석
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리
• (6) 법령상 의무이행

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ①JB우리캐피탈은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• ②JB우리캐피탈에서 처리하는 개인정보의 내용 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (4) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
  • (5) 다른 관련 법령에 해당하는 경우 : 해당 법령상의 보존 기간

4. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

• ①개인정보 항목
  • 가.필수항목
    • (1) 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호
    • (2) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 생년월일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 내/외국인구분, 자동차/이륜자동차 등록번호, 음성data, CI값, RRN값
    • (3) 신용거래정보 : 여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 상거래정보, 렌트관련정보, 자동이체관련 정보, 그 외 금융거래 정보
    • (4) 신용도판단정보 : 신용질서 문란정보, 연체정보, 그 외 신용도판단정보
    • (5) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보, 그 외 신용능력정보
    • (6) 공공정보 등 : 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보, 공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보, 그 외 공공정보
    • (7) 기타 (금융)거래관계의 설정, 유지, 이행, 관리, 개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보, 사용기기정보(악성앱, 이상패턴 등), 접속에 이용된 이용자의 브라우저 종류 및 OS, IP, MAC, HDD S/N, IMEI, UUID, USIM S/N, 서비스이용기록, 방문일시 등 전자금융거래법령에 따른 수집 정보(서비스 이용과정에서 접속기록, 서비스이용기록 등 서비스 이용과 관련한 행태 정보가 수집되고, 본 동의 이전에 생성된 개인정보도 포함됩니다.)
  • 나.선택항목
    • (1) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, CI값
    • (2) 신용거래정보 : 여신성거래정보
    • (3) 신용도판단정보 : 연체정보
    • (4) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보
    • (5) 공공정보 등 : 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보
• ②개인정보 수집방법
  • (1) JB우리캐피탈은 개인(신용)정보 수집·이용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 전자적 방법에 의한 「동의」의사를 표명함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의한 것으로 봅니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - 온라인(홈페이지, 모바일), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모, 배송요청
    • - 위탁/제휴 협력사로부터의 수집
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    • - 종합신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터 수집
  • ※ 당사는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객님의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적으로만 제한적으로 이용합니다.

JB우리캐피탈 개인(신용)정보 수집·제공 동의 보기>

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

※ 필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • (1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • (4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

JB우리캐피탈 제3자 제공(제휴업체) 현황 보기>

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

JB우리캐피탈은 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.

• ①파기절차

  개인정보 보유기간의 경과, 처리목적이 달성된 개인정보는 내부관리계획을 수립하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복구/재생이 불가능하도록 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
• ③파기기한
  • (1) 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우 : 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내 파기
  • (2) 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

8. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 위탁계약 체결 시 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • (1) 위탁업무의 목적 및 범위
  • (2) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • (3) 재위탁 제한에 관한 사항
  • (4) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • (5) 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • (6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • (7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
• ③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

JB우리캐피탈 위탁업체 현황 보기 >

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ① 개인정보의 열람
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 정보주체의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    열람 요구 사항 중 일부가 다음의 어느 하나에 해당되는 경우에도 그 일부에 대하여 열람을 제한할 수 있으며, 제한되는 사항을 제외한 부분만 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • (4) 정보주체의 열람이 연기되거나 거절되는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보 보호법 제36조에 따라 개인정보 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우로 삭제 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기 방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 정정·삭제 바로가기 >
• ③개인정보의 처리정지 등
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제37조에 따라 처리정지 또는 동의철회를 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 처리정지 또는 동의철회 요구를 받으면 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지 또는 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구 또는 동의철회를 거절할 수 있으며, 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보 처리정지·동의철회 바로가기 >
• ④법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통한 권리 행사
  • "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 시 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 위의 권리행사를 하실 수 있습니다.
  • 위임장 다운 >

10. 개인정보의 안전성 확보조치

JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• (1) 기술적 조치 : 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 접속기록 보관 관리 및 위·변조 방지, 침입차단 및 침입방지시스템 운영, 접속 가능 서버 IP 제한, 관리용 단말기 안전조치 등
• (2) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 교육, 출력·복사 및 개인정보 표시 제한 보호조치, 접속기록 점검, 개인정보 처리 수탁자 관리 및 감독, 재해·재난 대비 안전조치 점검, 개인정보 파기 등
• (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자 출입통제, 개인정보 보관장소 안전성 확보, 보조저장매체 반출입 통제 등

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 이재관
  • 소속 : JB우리캐피탈(주) Digital-IT본부장
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 나정국
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT인프라팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2146
  • E-Mail : bonaparte@wooricap.com

12. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 267, DANA빌딩 12층
• ②웹 상담코너

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

13. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다
  • * 설정방법 안내

    - Microsoft Edge : [도구 모음 사용자 지정] 메뉴에서 [설정]선택 > [개인 정보, 검색 및 서비스] 항목 [추적방지]

    - Chrome : [맞춤설정 및 제어] 메뉴에서 [설정]선택 > [개인 정보 보호 및 보안] 항목 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 에서 설정을 변경하실 수 있습니다.

14. 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 사항

JB우리캐피탈은 서비스 이용 과정에서 맞춤형 상품 추천 및 행태정보 분석 등을 제공하기 위해 필요한 최소한의 행태정보를 수집하고 있습니다.

• ① 행태정보의 정의

  행태정보는 웹사이트 방문이력, 앱 사용이력, 구매 및 검색이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• ② 수집하는 행태정보의 항목

  웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용이력, 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)

• ③ 수집방법
  • (1) 웹/앱 서비스 내에서 행해지는 이용자의 주요 행동에 대한 로그 자동 수집
  • (2) Google Analytics를 이용한 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보 수집
• ④ 수집 목적
  • (1) 이용자 행태정보 기반 개인 맞춤형 상품 추천 및 온라인 광고 서비스 제공
  • (2) 이용자 행태정보 분석을 통한 신상품 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용
• ⑤ 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

  - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 지체없이 삭제 또는 비식별화 조치

• ⑥ 제3자 제공 시 제공 받는자·항목·목적 등
  • (1) 제공 받는 자 : (주)NICE평가정보
  • (2) 제공 항목 : 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)
  • (3) 제공 목적 : 고객 통계 및 분석을 통한 맞춤형 광고 서비스 제공
• ⑦ 동의를 거부할 수 있는 권리 및 방법

  고객은 단말기 설정 및 웹브라우저의 쿠키 설정 변경을 하여 서비스 이용을 거부할 수 있습니다.

  • (1) 스마트폰 광고식별자(IDFA, ADID/GAID) 차단/허용 방법

    - 아이폰: 설정 → 개인정보보호 →추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

    - 안드로이드 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고맞춤설정 선택해제

    * 모바일 OS버전별 다소 상이할 수 있습니다.

  • (2) Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

15. 추가적인 개인정보 이용·제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 동 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
• ② JB우리캐피탈은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
• • (1) 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • (2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • (3) 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • (4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

16. 가명정보 처리에 관한 사항

JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로 가명처리하여 가명정보를 이용·처리할 수 있습니다.

• ① 가명정보의 정의

  개인정보의 일부 또는 전부를 삭제·대체하는 등의 방법으로 가명처리하여 추가정보 없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보를 말합니다.

• ② 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• • (1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• ③ 가명정보의 처리 목적, 처리 및 보유기간, 가명 처리하는 항목, 제3자 제공에 관한 사항, 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항을 확인할 수 있습니다.

• JB우리캐피탈 가명정보 처리 현황 >

17. 정보주체 권익침해 구제방법

JB우리캐피탈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제를 통해 해결되지 않으시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

• ①개인정보분쟁조정위원회
  • (1) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
  • (2) 홈페이지 : www.kopico.go.kr (분쟁조정 신청 www.privacy.go.kr)
  • (3) 전화 : 1833-6972
  • (4) 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• ②개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • (1) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • (2) 홈페이지 :privacy.kisa.or.kr
  • (3) 전화 : 118
• ③대검찰청 사이버수사과
  • (1) 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • (2) 전화 : 1301
• ④경찰청 사이버안전지킴이
  • (1) 홈페이지 : www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
  • (2) 전화 : 182

18. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

• ① 이 개인정보 처리(취급)방침은 2024년 10월 15일부터 적용됩니다.
• ② 이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 용어의 정의

• ①'개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주하고, 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 가명정보를 포함합니다.
• ②'정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.
• ③‘처리’란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기, 그 밖에 이와 유사한 행위를 포함합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

JB우리캐피탈은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별)
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내
• (4) 통계학적 분석
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리
• (6) 법령상 의무이행

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ①JB우리캐피탈은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• ②JB우리캐피탈에서 처리하는 개인정보의 내용 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (4) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
  • (5) 다른 관련 법령에 해당하는 경우 : 해당 법령상의 보존 기간

4. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

• ①개인정보 항목
  • 가.필수항목
    • (1) 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호
    • (2) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 생년월일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 내/외국인구분, 자동차/이륜자동차 등록번호, 음성data, CI값, RRN값
    • (3) 신용거래정보 : 여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 상거래정보, 렌트관련정보, 자동이체관련 정보, 그 외 금융거래 정보
    • (4) 신용도판단정보 : 신용질서 문란정보, 연체정보, 그 외 신용도판단정보
    • (5) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보, 그 외 신용능력정보
    • (6) 공공정보 등 : 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보, 공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보, 그 외 공공정보
    • (7) 기타 (금융)거래관계의 설정, 유지, 이행, 관리, 개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보, 사용기기정보(악성앱, 이상패턴 등), 접속에 이용된 이용자의 브라우저 종류 및 OS, IP, MAC, HDD S/N, IMEI, UUID, USIM S/N, 서비스이용기록, 방문일시 등 전자금융거래법령에 따른 수집 정보(서비스 이용과정에서 접속기록, 서비스이용기록 등 서비스 이용과 관련한 행태 정보가 수집되고, 본 동의 이전에 생성된 개인정보도 포함됩니다.)
  • 나.선택항목
    • (1) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, CI값
    • (2) 신용거래정보 : 여신성거래정보
    • (3) 신용도판단정보 : 연체정보
    • (4) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보
    • (5) 공공정보 등 : 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보
• ②개인정보 수집방법
  • (1) JB우리캐피탈은 개인(신용)정보 수집·이용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 전자적 방법에 의한 「동의」의사를 표명함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의한 것으로 봅니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - 온라인(홈페이지, 모바일), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모, 배송요청
    • - 위탁/제휴 협력사로부터의 수집
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    • - 종합신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터 수집
  • ※ 당사는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객님의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적으로만 제한적으로 이용합니다.

JB우리캐피탈 개인(신용)정보 수집·제공 동의 보기>

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

※ 필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • (1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • (4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

JB우리캐피탈 제3자 제공(제휴업체) 현황 보기>

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

JB우리캐피탈은 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.

• ①파기절차

  개인정보 보유기간의 경과, 처리목적이 달성된 개인정보는 내부관리계획을 수립하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복구/재생이 불가능하도록 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
• ③파기기한
  • (1) 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우 : 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내 파기
  • (2) 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

8. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 위탁계약 체결 시 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • (1) 위탁업무의 목적 및 범위
  • (2) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • (3) 재위탁 제한에 관한 사항
  • (4) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • (5) 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • (6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • (7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
• ③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

JB우리캐피탈 위탁업체 현황 보기 >

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ① 개인정보의 열람
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 정보주체의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    열람 요구 사항 중 일부가 다음의 어느 하나에 해당되는 경우에도 그 일부에 대하여 열람을 제한할 수 있으며, 제한되는 사항을 제외한 부분만 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • (4) 정보주체의 열람이 연기되거나 거절되는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보 보호법 제36조에 따라 개인정보 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우로 삭제 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기 방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 정정·삭제 바로가기 >
• ③개인정보의 처리정지 등
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제37조에 따라 처리정지 또는 동의철회를 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 처리정지 또는 동의철회 요구를 받으면 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지 또는 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구 또는 동의철회를 거절할 수 있으며, 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보 처리정지·동의철회 바로가기 >
• ④법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통한 권리 행사
  • "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 시 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 위의 권리행사를 하실 수 있습니다.
  • 위임장 다운 >

10. 개인정보의 안전성 확보조치

JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• (1) 기술적 조치 : 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 접속기록 보관 관리 및 위·변조 방지, 침입차단 및 침입방지시스템 운영, 접속 가능 서버 IP 제한, 관리용 단말기 안전조치 등
• (2) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 교육, 출력·복사 및 개인정보 표시 제한 보호조치, 접속기록 점검, 개인정보 처리 수탁자 관리 및 감독, 재해·재난 대비 안전조치 점검, 개인정보 파기 등
• (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자 출입통제, 개인정보 보관장소 안전성 확보, 보조저장매체 반출입 통제 등

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 박춘원
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜
  • 직책 : 대표이사
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 나정국
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT인프라팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2146
  • E-Mail : bonaparte@wooricap.com

12. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 267, DANA빌딩 12층
• ②웹 상담코너

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

13. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다
  • * 설정방법 안내

    - Microsoft Edge : [도구 모음 사용자 지정] 메뉴에서 [설정]선택 > [개인 정보, 검색 및 서비스] 항목 [추적방지]

    - Chrome : [맞춤설정 및 제어] 메뉴에서 [설정]선택 > [개인 정보 보호 및 보안] 항목 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 에서 설정을 변경하실 수 있습니다.

14. 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 사항

JB우리캐피탈은 서비스 이용 과정에서 맞춤형 상품 추천 및 행태정보 분석 등을 제공하기 위해 필요한 최소한의 행태정보를 수집하고 있습니다.

• ① 행태정보의 정의

  행태정보는 웹사이트 방문이력, 앱 사용이력, 구매 및 검색이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• ② 수집하는 행태정보의 항목

  웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용이력, 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)

• ③ 수집방법
  • (1) 웹/앱 서비스 내에서 행해지는 이용자의 주요 행동에 대한 로그 자동 수집
  • (2) Google Analytics를 이용한 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보 수집
• ④ 수집 목적
  • (1) 이용자 행태정보 기반 개인 맞춤형 상품 추천 및 온라인 광고 서비스 제공
  • (2) 이용자 행태정보 분석을 통한 신상품 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용
• ⑤ 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

  - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 지체없이 삭제 또는 비식별화 조치

• ⑥ 제3자 제공 시 제공 받는자·항목·목적 등
  • (1) 제공 받는 자 : (주)NICE평가정보
  • (2) 제공 항목 : 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)
  • (3) 제공 목적 : 고객 통계 및 분석을 통한 맞춤형 광고 서비스 제공
• ⑦ 동의를 거부할 수 있는 권리 및 방법

  고객은 단말기 설정 및 웹브라우저의 쿠키 설정 변경을 하여 서비스 이용을 거부할 수 있습니다.

  • (1) 스마트폰 광고식별자(IDFA, ADID/GAID) 차단/허용 방법

    - 아이폰: 설정 → 개인정보보호 →추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

    - 안드로이드 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고맞춤설정 선택해제

    * 모바일 OS버전별 다소 상이할 수 있습니다.

  • (2) Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

15. 추가적인 개인정보 이용·제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 동 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
• ② JB우리캐피탈은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
• • (1) 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • (2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • (3) 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • (4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

16. 가명정보 처리에 관한 사항

JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로 가명처리하여 가명정보를 이용·처리할 수 있습니다.

• ① 가명정보의 정의

  개인정보의 일부 또는 전부를 삭제·대체하는 등의 방법으로 가명처리하여 추가정보 없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보를 말합니다.

• ② 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• • (1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• ③ 가명정보의 처리 목적, 처리 및 보유기간, 가명 처리하는 항목, 제3자 제공에 관한 사항, 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항을 확인할 수 있습니다.

• JB우리캐피탈 가명정보 처리 현황 >

17. 정보주체 권익침해 구제방법

JB우리캐피탈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제를 통해 해결되지 않으시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

• ①개인정보분쟁조정위원회
  • (1) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
  • (2) 홈페이지 : www.kopico.go.kr (분쟁조정 신청 www.privacy.go.kr)
  • (3) 전화 : 1833-6972
  • (4) 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• ②개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • (1) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • (2) 홈페이지 :privacy.kisa.or.kr
  • (3) 전화 : 118
• ③대검찰청 사이버수사과
  • (1) 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • (2) 전화 : 1301
• ④경찰청 사이버안전지킴이
  • (1) 홈페이지 : www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
  • (2) 전화 : 182

18. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

• ① 이 개인정보 처리(취급)방침은 2024년 4월 1일부터 적용됩니다.
• ② 이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 용어의 정의

• ①'개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주하고, 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 가명정보를 포함합니다.
• ②'정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.
• ③‘처리’란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기, 그 밖에 이와 유사한 행위를 포함합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

JB우리캐피탈은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별)
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내
• (4) 통계학적 분석
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리
• (6) 법령상 의무이행

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ①JB우리캐피탈은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• ②JB우리캐피탈에서 처리하는 개인정보의 내용 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (4) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
  • (5) 다른 관련 법령에 해당하는 경우 : 해당 법령상의 보존 기간

4. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

• ①개인정보 항목
  • 가.필수항목
    • (1) 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호
    • (2) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 생년월일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 내/외국인구분, 자동차/이륜자동차 등록번호, 음성data, CI값, RRN값
    • (3) 신용거래정보 : 여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 상거래정보, 렌트관련정보, 자동이체관련 정보, 그 외 금융거래 정보
    • (4) 신용도판단정보 : 신용질서 문란정보, 연체정보, 그 외 신용도판단정보
    • (5) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보, 그 외 신용능력정보
    • (6) 공공정보 등 : 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보, 공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보, 그 외 공공정보
    • (7) 기타 (금융)거래관계의 설정, 유지, 이행, 관리, 개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보, 사용기기정보(악성앱, 이상패턴 등), 접속에 이용된 이용자의 브라우저 종류 및 OS, IP, MAC, HDD S/N, IMEI, UUID, USIM S/N, 서비스이용기록, 방문일시 등 전자금융거래법령에 따른 수집 정보(서비스 이용과정에서 접속기록, 서비스이용기록 등 서비스 이용과 관련한 행태 정보가 수집되고, 본 동의 이전에 생성된 개인정보도 포함됩니다.)
  • 나.선택항목
    • (1) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, CI값
    • (2) 신용거래정보 : 여신성거래정보
    • (3) 신용도판단정보 : 연체정보
    • (4) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보
    • (5) 공공정보 등 : 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보
• ②개인정보 수집방법
  • (1) JB우리캐피탈은 개인(신용)정보 수집·이용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 전자적 방법에 의한 「동의」의사를 표명함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의한 것으로 봅니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - 온라인(홈페이지, 모바일), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모, 배송요청
    • - 위탁/제휴 협력사로부터의 수집
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    • - 종합신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터 수집
  • ※ 당사는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객님의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적으로만 제한적으로 이용합니다.

JB우리캐피탈 개인(신용)정보 수집·제공 동의 보기>

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

※ 필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • (1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • (4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

JB우리캐피탈 제3자 제공(제휴업체) 현황 보기>

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

JB우리캐피탈은 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.

• ①파기절차

  개인정보 보유기간의 경과, 처리목적이 달성된 개인정보는 내부관리계획을 수립하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복구/재생이 불가능하도록 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
• ③파기기한
  • (1) 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우 : 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내 파기
  • (2) 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

8. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 위탁계약 체결 시 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • (1) 위탁업무의 목적 및 범위
  • (2) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • (3) 재위탁 제한에 관한 사항
  • (4) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • (5) 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • (6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • (7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
• ③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

JB우리캐피탈 위탁업체 현황 보기 >

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ① 개인정보의 열람
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 정보주체의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    열람 요구 사항 중 일부가 다음의 어느 하나에 해당되는 경우에도 그 일부에 대하여 열람을 제한할 수 있으며, 제한되는 사항을 제외한 부분만 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • (4) 정보주체의 열람이 연기되거나 거절되는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보 보호법 제36조에 따라 개인정보 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우로 삭제 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기 방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 정정·삭제 바로가기 >
• ③개인정보의 처리정지 등
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제37조에 따라 처리정지 또는 동의철회를 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 처리정지 또는 동의철회 요구를 받으면 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지 또는 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구 또는 동의철회를 거절할 수 있으며, 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보 처리정지·동의철회 바로가기 >
• ④법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통한 권리 행사
  • "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 시 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 위의 권리행사를 하실 수 있습니다.
  • 위임장 다운 >

10. 개인정보의 안전성 확보조치

JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• (1) 기술적 조치 : 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 접속기록 보관 관리 및 위·변조 방지, 침입차단 및 침입방지시스템 운영, 접속 가능 서버 IP 제한, 관리용 단말기 안전조치 등
• (2) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 교육, 출력·복사 및 개인정보 표시 제한 보호조치, 접속기록 점검, 개인정보 처리 수탁자 관리 및 감독, 재해·재난 대비 안전조치 점검, 개인정보 파기 등
• (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자 출입통제, 개인정보 보관장소 안전성 확보, 보조저장매체 반출입 통제 등

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 이철원
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ Digital-IT본부장
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 나정국
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT인프라팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2146
  • E-Mail : bonaparte@wooricap.com

12. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 267, DANA빌딩 12층
• ②웹 상담코너

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

13. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다
  • * 설정방법 안내

    - Microsoft Edge : [도구 모음 사용자 지정] 메뉴에서 [설정]선택 > [개인 정보, 검색 및 서비스] 항목 [추적방지]

    - Chrome : [맞춤설정 및 제어] 메뉴에서 [설정]선택 > [개인 정보 보호 및 보안] 항목 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 에서 설정을 변경하실 수 있습니다.

14. 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 사항

JB우리캐피탈은 서비스 이용 과정에서 맞춤형 상품 추천 및 행태정보 분석 등을 제공하기 위해 필요한 최소한의 행태정보를 수집하고 있습니다.

• ① 행태정보의 정의

  행태정보는 웹사이트 방문이력, 앱 사용이력, 구매 및 검색이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• ② 수집하는 행태정보의 항목

  웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용이력, 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)

• ③ 수집방법
  • (1) 웹/앱 서비스 내에서 행해지는 이용자의 주요 행동에 대한 로그 자동 수집
  • (2) Google Analytics를 이용한 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보 수집
• ④ 수집 목적
  • (1) 이용자 행태정보 기반 개인 맞춤형 상품 추천 및 온라인 광고 서비스 제공
  • (2) 이용자 행태정보 분석을 통한 신상품 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용
• ⑤ 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

  - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 지체없이 삭제 또는 비식별화 조치

• ⑥ 제3자 제공 시 제공 받는자·항목·목적 등
  • (1) 제공 받는 자 : (주)NICE평가정보
  • (2) 제공 항목 : 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)
  • (3) 제공 목적 : 고객 통계 및 분석을 통한 맞춤형 광고 서비스 제공
• ⑦ 동의를 거부할 수 있는 권리 및 방법

  고객은 단말기 설정 및 웹브라우저의 쿠키 설정 변경을 하여 서비스 이용을 거부할 수 있습니다.

  • (1) 스마트폰 광고식별자(IDFA, ADID/GAID) 차단/허용 방법

    - 아이폰: 설정 → 개인정보보호 →추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

    - 안드로이드 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고맞춤설정 선택해제

    * 모바일 OS버전별 다소 상이할 수 있습니다.

  • (2) Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

15. 추가적인 개인정보 이용·제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 동 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
• ② JB우리캐피탈은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
• • (1) 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • (2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • (3) 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • (4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

16. 가명정보 처리에 관한 사항

JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로 가명처리하여 가명정보를 이용·처리할 수 있습니다.

• ① 가명정보의 정의

  개인정보의 일부 또는 전부를 삭제·대체하는 등의 방법으로 가명처리하여 추가정보 없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보를 말합니다.

• ② 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• • (1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• ③ 가명정보의 처리 목적, 처리 및 보유기간, 가명 처리하는 항목, 제3자 제공에 관한 사항, 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항을 확인할 수 있습니다.

• JB우리캐피탈 가명정보 처리 현황 >

17. 정보주체 권익침해 구제방법

JB우리캐피탈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제를 통해 해결되지 않으시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

• ①개인정보분쟁조정위원회
  • (1) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
  • (2) 홈페이지 : www.kopico.go.kr (분쟁조정 신청 www.privacy.go.kr)
  • (3) 전화 : 1833-6972
  • (4) 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• ②개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • (1) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • (2) 홈페이지 :privacy.kisa.or.kr
  • (3) 전화 : 118
• ③대검찰청 사이버수사과
  • (1) 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • (2) 전화 : 1301
• ④경찰청 사이버안전지킴이
  • (1) 홈페이지 : www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
  • (2) 전화 : 182

18. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

• ① 이 개인정보 처리(취급)방침은 2023년 9월 15일부터 적용됩니다.
• ② 이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)에서 취급하는 모든 개인정보는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 근거하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 “개인정보 처리(취급)방침”을 정하여 운영하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주하고, 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 가명정보를 포함합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

JB우리캐피탈은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ①JB우리캐피탈은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• ②JB우리캐피탈에서 처리하는 개인정보의 내용 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (4) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

4. 처리하는 개인정보의 항목

• (1) 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직업직위, 사업자등록번호, 직장명, 부서, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성데이터, 식별정보, 본인인증정보
• (2) 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 대출, 보증정보, 카드론, 현금서비스 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보 및 그 거래의 상품종류, 기간, 금액 및 한도에 관한 사항
• (3) 신용도정보 : 신용등급, 신용평점, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 대지급, 어음 또는 수표의 거래정지처분정보, 거짓, 속임수, 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생·해소의 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
• (4) 신용능력정보 : 직업, 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
• (5) 공공기관정보 : 국세 또는 지방세, 관세, 과태료 체납정보, 법원 채무불이행정보, 개인회생, 파산, 면책, 복권 등에 관한 신청 및 법원 또는공공기관의 재판·결정정보, 신용회복과 관련된 신청 및 결정정보, 국외이주신고정보, 사망정보, 조달청 납품실적 및 납품액정보, 사회보험료·공공요금·수수료 관련 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
• (6) 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 거래신청서에 기재된 정보 또는 본인이 제공한 정보
• (7) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 처리목적으로 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • (1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

JB우리캐피탈 제3자 제공(제휴업체) 현황 보기>

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

JB우리캐피탈은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우에는 다음과 같이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다.

• ①파기절차

  개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과한 개인정보는 내부관리계획 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.

• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복구/재생이 불가능하도록 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
  •  
• ③파기기한
  • (1) 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우 : 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내 파기
  • (2) 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

7. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 위탁계약 체결 시, 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고 있습니다.
  • (1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • (2) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • (3) 위탁업무의 목적 및 범위
  • (4) 재위탁 제한에 관한 사항
  • (5) 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • (6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • (7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

JB우리캐피탈 위탁업체 현황 보기 >

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ① 개인정보의 열람
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 정보주체의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    열람 요구 사항 중 일부가 다음의 어느 하나에 해당되는 경우에도 그 일부에 대하여 열람을 제한할 수 있으며, 제한되는 사항을 제외한 부분만 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • (4) 정보주체의 열람이 연기되거나 거절되는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보 보호법 제36조에 따라 개인정보 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우로 삭제 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기 방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 정정·삭제 바로가기 >
• ③개인정보의 처리정지
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제37조에 따라 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 처리정지 요구를 받으면 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보 처리정지 바로가기 >
• ④개인정보의 수집·이용·제공 동의철회

  고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 삭제 등 필요한 조치를 하고 있습니다.

• ⑤법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통한 권리 행사
  • 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 시 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 위의 권리행사를 하실 수 있습니다.
  • 위임장 다운 >

9. 개인정보의 안전성 확보조치

JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• (1) 기술적 조치 : 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 접속기록 보관 관리 및 위·변조 방지, 침입차단 및 침입방지시스템 운영, 접속 가능 서버 IP 제한, 관리용 단말기 안전조치 등
• (2) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 교육, 출력·복사 및 개인정보 표시 제한 보호조치, 접속기록 점검, 개인정보 처리 수탁자 관리 및 감독, 재해·재난 대비 안전조치 점검, 개인정보 파기 등
• (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자 출입통제, 개인정보 보관장소 안전성 확보, 보조저장매체 반출입 통제 등

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 이철원
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT본부장
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 나정국
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT인프라팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2146
  • E-Mail : bonaparte@wooricap.com

11. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 263, 부룡빌딩 4층
• ②웹 상담코너

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

12. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

13. 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 사항

JB우리캐피탈은 서비스 이용 과정에서 맞춤형 상품 추천 및 행태정보 분석 등을 제공하기 위해 필요한 최소한의 행태정보를 수집하고 있습니다.

• ① 행태정보의 정의

  행태정보는 웹사이트 방문이력, 앱 사용이력, 구매 및 검색이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• ② 수집하는 행태정보의 항목

  웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용이력, 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)

• ③ 수집방법
  • (1) 웹/앱 서비스 내에서 행해지는 이용자의 주요 행동에 대한 로그 자동 수집
  • (2) Google Analytics를 이용한 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보 수집
• ④ 수집 목적
  • (1) 이용자 행태정보 기반 개인 맞춤형 상품 추천 및 온라인 광고 서비스 제공
  • (2) 이용자 행태정보 분석을 통한 신상품 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용
• ⑤ 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

  - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 지체없이 삭제 또는 비식별화 조치

• ⑥ 제3자 제공 시 제공 받는자·항목·목적 등
  • (1) 제공 받는 자 : (주)NICE평가정보
  • (2) 제공 항목 : 광고식별자(IDFA, ADID/GAID)
  • (3) 제공 목적 : 고객 통계 및 분석을 통한 맞춤형 광고 서비스 제공
• ⑦ 동의를 거부할 수 있는 권리 및 방법

  고객은 단말기 설정 및 웹브라우저의 쿠키 설정 변경을 하여 서비스 이용을 거부할 수 있습니다.

  • (1) 스마트폰 광고식별자(IDFA, ADID/GAID) 차단/허용 방법

    - 아이폰: 설정 → 개인정보보호 →추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

    - 안드로이드 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고맞춤설정 선택해제

    * 모바일 OS버전별 다소 상이할 수 있습니다.

  • (2) Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

14. 추가적인 개인정보 이용·제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 동 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
• ② JB우리캐피탈은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
• • (1) 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • (2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • (3) 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • (4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

15. 가명정보 처리에 관한 사항

JB우리캐피탈은 개인정보보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로 가명처리하여 가명정보를 이용·처리할 수 있습니다.

• ① 가명정보의 정의

  개인정보의 일부 또는 전부를 삭제·대체하는 등의 방법으로 가명처리하여 추가정보 없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보를 말합니다.

• ② 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• • (1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• ③ 가명정보의 처리 목적, 처리 및 보유기간, 가명 처리하는 항목, 제3자 제공에 관한 사항, 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항을 확인할 수 있습니다.

• JB우리캐피탈 가명정보 처리 현황 >

16. 정보주체 권익침해 구제방법

JB우리캐피탈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제를 통해 해결되지 않으시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

• ①개인정보 분쟁위원회
  • (1) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
  • (2) 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • (3) 전화 : 1833-6972
  • (4) 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• ②개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • (1) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • (2) 홈페이지 :privacy.kisa.or.kr
  • (3) 전화 : 118
• ③대검찰청 사이버수사과
  • (1) 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • (2) 전화 : 1301
• ④경찰청 사이버안전지킴이
  • (1) 홈페이지 : www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
  • (2) 전화 : 182

17. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

• ① 이 개인정보 처리(취급)방침은 2022년 9월 1일부터 적용됩니다.
• ② 이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)에서 취급하는 모든 개인정보는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 근거하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 "개인정보 처리(취급)방침"을 정하여 운영하고있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주하고, 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 가명정보를 포함합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

JB우리캐피탈은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ①JB우리캐피탈은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• ②JB우리캐피탈에서 처리하는 개인정보의 내용 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

  • (4) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

4. 처리하는 개인정보의 항목

• (1) 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직업직위, 사업자등록번호, 직장명, 부서, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성데이터, 식별정보, 본인인증정보
• (2) 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 대출, 보증정보, 카드론, 현금서비스 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보 및 그 거래의 상품종류, 기간, 금액 및 한도에 관한 사항
• (3) 신용도정보 : 신용등급, 신용평점, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 대지급, 어음 또는 수표의 거래정지처분정보, 거짓, 속임수, 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생·해소의 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
• (4) 신용능력정보 : 직업, 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
• (5) 공공기관정보 : 국세 또는 지방세, 관세, 과태료 체납정보, 법원 채무불이행정보, 개인회생, 파산, 면책, 복권 등에 관한 신청 및 법원 또는공공기관의 재판·결정정보, 신용회복과 관련된 신청 및 결정정보, 국외이주신고정보, 사망정보, 조달청 납품실적 및 납품액정보, 사회보험료·공공요금·수수료 관련 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
• (6) 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 거래신청서에 기재된 정보 또는 본인이 제공한 정보
• (7) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 처리목적으로 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • (1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

JB우리캐피탈 제3자 제공(제휴업체) 현황 보기>

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

JB우리캐피탈은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우에는 다음과 같이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다.

• ①파기절차

  개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과한 개인정보는 내부관리계획 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.

• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복구/재생이 불가능하도록 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
  •  
• ③파기기한
  • (1) 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우 : 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내 파기
  • (2) 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

7. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 위탁계약 체결 시, 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고 있습니다.
  • (1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • (2) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • (3) 위탁업무의 목적 및 범위
  • (4) 재위탁 제한에 관한 사항
  • (5) 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • (6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • (7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

JB우리캐피탈 위탁업체 현황 보기 >

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ① 개인정보의 열람
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 정보주체의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    열람 요구 사항 중 일부가 다음의 어느 하나에 해당되는 경우에도 그 일부에 대하여 열람을 제한할 수 있으며, 제한되는 사항을 제외한 부분만 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • (4) 정보주체의 열람이 연기되거나 거절되는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보 보호법 제36조에 따라 개인정보 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우로 삭제 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기 방법을 알려드립니다.
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• ③개인정보의 처리정지
  • (1) 정보주체는 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 제37조에 따라 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 처리정지 요구를 받으면 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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• ④개인정보의 수집·이용·제공 동의철회

  고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 삭제 등 필요한 조치를 하고 있습니다.

• ⑤법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통한 권리 행사
  • 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 시 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 위의 권리행사를 하실 수 있습니다.
  • 위임장 다운 >

9. 개인정보의 안전성 확보조치

JB우리캐피탈은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• (1) 기술적 조치 : 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 접속기록 보관 관리 및 위·변조 방지, 침입차단 및 침입방지시스템 운영, 접속 가능 서버 IP 제한, 관리용 단말기 안전조치 등
• (2) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 교육, 출력·복사 및 개인정보 표시 제한 보호조치, 접속기록 점검, 개인정보 처리 수탁자 관리 및 감독, 재해·재난 대비 안전조치 점검, 개인정보 파기 등
• (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자 출입통제, 개인정보 보관장소 안전성 확보, 보조저장매체 반출입 통제 등

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 이철원
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT본부장
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 나정국
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT인프라팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2146
  • E-Mail : bonaparte@wooricap.com

11. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 263, 부룡빌딩 4층
• ②웹 상담코너

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

12. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

13. 정보주체 권익침해 구제방법

JB우리캐피탈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제를 통해 해결되지 않으시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

• ①개인정보 분쟁위원회
  • (1) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
  • (2) 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • (3) 전화 : 1833-6972
  • (4) 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• ②개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • (1) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • (2) 홈페이지 :privacy.kisa.or.kr
  • (3) 전화 : 118
• ③대검찰청 사이버수사과
  • (1) 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • (2) 전화 : 1301
• ④경찰청 사이버안전지킴이
  • (1) 홈페이지 : www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
  • (2) 전화 : 182

14. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

• ① 이 개인정보 처리(취급)방침은 2020년 8월 5일부터 적용됩니다.
• ② 이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령상 규정된 개인정보보호규정을 준수합니다. JB우리캐피탈은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 및 개인정보보호법 제30조에 따라 "개인정보처리(취급)방침"을 정하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

• ①JB우리캐피탈은 개인정보처리(취급)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 [ 동의 ]란에 체크하시면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.
• ②전항의 동의절차를 거치지 않더라도 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보 수집 등에 대해 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집·이용·처리 목적

JB우리캐피탈은 아래와 같은 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다. 수집·이용·처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

4. 수집·처리하는 개인정보의 항목

JB우리캐피탈은 고객상담, 회원가입, 각종 서비스의 제공을 위하여 아래의 정보를 수집합니다.

• (1) 비거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장주소,직장 연락처 등), 기타정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (2) 거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주민등록번호, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장 주소, 직장 연락처 등), 기타 정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (3) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 수집방법

JB우리캐피탈은 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• (1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
• (2) 협력회사로부터의 제공
• (3) 생성정보 수집 틀을 통한 수집

6. 개인정보의 보유(처리) 및 이용기간

JB우리캐피탈은 수집한 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간이 종료하는 때까지 개인정보를 보유합니다.

• (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (4) 본인확인기록: 3개월

  * 통신비밀보호법 시행령 제41조

7. 개인정보의 이용 및 제3자 등 제공에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • (1) 고객이 사전에 개인정보의 제공을 동의한 경우
  • (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • (3) 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • (4) 관련 법률의 특정한 규정에 의해 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
  • (5) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법과 같이 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (6) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

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8. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
• ③JB우리캐피탈은 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 법령의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

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9. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

JB우리캐피탈은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다. (다만, 제6조에 기재한 보유 사유가 있는 경우는 그러하지 아니합니다.)

• ①파기절차
  • (1) 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • (2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ①개인정보의 열람
  • (1) 고객은 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 고객의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 JB우리캐피탈에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정·삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ③개인정보의 수집·이용·제공 동의철회
  • 고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지하겠습니다.
  • 개인정보 정정·삭제·처리정지 신청 바로가기 >

11. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 보호법이 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• ①기술적 조치
  • (1) 이용자 개인의 비밀번호는 암호화되어 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
  • (2) 불법적 접근 및 침해사고 예방을 위해 침입차단 및 침입방지시스템을 운영하고 있으며, 개인정보를 보유하고 있는 서버에 대한 접속 가능 IP를 제한하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • (4) JB우리캐피탈은 개인정보 유출을 방지하기 위해 악성코드나 컴퓨터 바이러스를 치료할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하여 운영하고 있으며 주기적으로 업데이트를 수행하고 있습니다.
• ②관리적 조치
  • (1) JB우리캐피탈은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근을 제한하고 있습니다. 또한 접근권한이 변경된 경우 권한 부여 또는 말소 조치를 취하여 업무수행에 필요한 직원에게만 접근권한을 부여하도록 하고 있습니다.
• ③물리적 조치

  JB우리캐피탈은 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

13. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 이철원
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT본부장
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 나정국
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ IT지원팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2146
  • E-Mail : bonaparte@wooricap.com

14. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
• ②웹 상담코너

  URL : http://www.wooricap.com

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

15. 정보주체 권익침해 구제방법

• ①권익침해 구제 전화번호 : 118

  URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

• ②대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고
  • 전화번호 : 02-3480-2000
  • URL : http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp
• ③사이버경찰청
  • 전화번호 : 1566-0112
  • URL : http://www.police.go.kr

16. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

개인정보처리(취급)방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

17. 링크사이트

JB우리캐피탈 웹 사이트에 링크되어 있는 타 회사 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 JB우리캐피탈의 "개인정보처리(취급)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

18. 이용자의 주요의무

• ①고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다.
• ②고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

19. 부 칙

• ①JB우리캐피탈의 개인정보처리(취급)방침은 2019년 1월 2일에 수정되었습니다.
• ②이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령상 규정된 개인정보보호규정을 준수합니다. JB우리캐피탈은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 및 개인정보보호법 제30조에 따라 "개인정보처리(취급)방침"을 정하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

• ①JB우리캐피탈은 개인정보처리(취급)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 [ 동의 ]란에 체크하시면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.
• ②전항의 동의절차를 거치지 않더라도 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보 수집 등에 대해 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집·이용·처리 목적

JB우리캐피탈은 아래와 같은 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다. 수집·이용·처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

4. 수집·처리하는 개인정보의 항목

JB우리캐피탈은 고객상담, 회원가입, 각종 서비스의 제공을 위하여 아래의 정보를 수집합니다.

• (1) 비거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장주소,직장 연락처 등), 기타정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (2) 거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주민등록번호, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장 주소, 직장 연락처 등), 기타 정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (3) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 수집방법

JB우리캐피탈은 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• (1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
• (2) 협력회사로부터의 제공
• (3) 생성정보 수집 틀을 통한 수집

6. 개인정보의 보유(처리) 및 이용기간

JB우리캐피탈은 수집한 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간이 종료하는 때까지 개인정보를 보유합니다.

• (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (4) 본인확인기록: 3개월

  * 통신비밀보호법 시행령 제41조

7. 개인정보의 이용 및 제3자 등 제공에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • (1) 고객이 사전에 개인정보의 제공을 동의한 경우
  • (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • (3) 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • (4) 관련 법률의 특정한 규정에 의해 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
  • (5) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법과 같이 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (6) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

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8. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
• ③JB우리캐피탈은 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 법령의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

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9. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

JB우리캐피탈은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다. (다만, 제6조에 기재한 보유 사유가 있는 경우는 그러하지 아니합니다.)

• ①파기절차
  • (1) 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • (2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ①개인정보의 열람
  • (1) 고객은 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 고객의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 JB우리캐피탈에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정·삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ③개인정보의 수집·이용·제공 동의철회
  • 고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지하겠습니다.
  • 개인정보 정정·삭제·처리정지 신청 바로가기 >

11. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 보호법이 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• ①기술적 조치
  • (1) 이용자 개인의 비밀번호는 암호화되어 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
  • (2) 불법적 접근 및 침해사고 예방을 위해 침입차단 및 침입방지시스템을 운영하고 있으며, 개인정보를 보유하고 있는 서버에 대한 접속 가능 IP를 제한하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • (4) JB우리캐피탈은 개인정보 유출을 방지하기 위해 악성코드나 컴퓨터 바이러스를 치료할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하여 운영하고 있으며 주기적으로 업데이트를 수행하고 있습니다.
• ②관리적 조치
  • (1) JB우리캐피탈은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근을 제한하고 있습니다. 또한 접근권한이 변경된 경우 권한 부여 또는 말소 조치를 취하여 업무수행에 필요한 직원에게만 접근권한을 부여하도록 하고 있습니다.
• ③물리적 조치

  JB우리캐피탈은 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

13. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 최병석
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 금융소비자보호총괄
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 문정아
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 소비자보호팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2395
  • E-Mail : Shalom0046@wooricap.com

14. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
• ②웹 상담코너

  URL : http://www.wooricap.com

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

15. 정보주체 권익침해 구제방법

• ①권익침해 구제 전화번호 : 118

  URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

• ②대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고
  • 전화번호 : 02-3480-2000
  • URL : http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp
• ③사이버경찰청
  • 전화번호 : 1566-0112
  • URL : http://www.police.go.kr

16. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

개인정보처리(취급)방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

17. 링크사이트

JB우리캐피탈 웹 사이트에 링크되어 있는 타 회사 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 JB우리캐피탈의 "개인정보처리(취급)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

18. 이용자의 주요의무

• ①고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다.
• ②고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

19. 부 칙

• ①JB우리캐피탈의 개인정보처리(취급)방침은 2018년 2월 21일에 수정되었습니다.
• ②이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령상 규정된 개인정보보호규정을 준수합니다. JB우리캐피탈은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 및 개인정보보호법 제30조에 따라 "개인정보처리(취급)방침"을 정하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

• ①JB우리캐피탈은 개인정보처리(취급)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 [ 동의 ]란에 체크하시면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.
• ②전항의 동의절차를 거치지 않더라도 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보 수집 등에 대해 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집·이용·처리 목적

JB우리캐피탈은 아래와 같은 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다. 수집·이용·처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

4. 수집·처리하는 개인정보의 항목

JB우리캐피탈은 고객상담, 회원가입, 각종 서비스의 제공을 위하여 아래의 정보를 수집합니다.

• (1) 비거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장주소,직장 연락처 등), 기타정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (2) 거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주민등록번호, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장 주소, 직장 연락처 등), 기타 정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (3) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 수집방법

JB우리캐피탈은 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• (1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
• (2) 협력회사로부터의 제공
• (3) 생성정보 수집 틀을 통한 수집

6. 개인정보의 보유(처리) 및 이용기간

JB우리캐피탈은 수집한 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간이 종료하는 때까지 개인정보를 보유합니다.

• (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (4) 본인확인에 관한 기록: 정보 게시 종료 후 6개월

  * 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조

• (5) 본인확인기록: 3개월

  * 통신비밀보호법 시행령 제41조

7. 개인정보의 이용 및 제3자 등 제공에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • (1) 고객이 사전에 개인정보의 제공을 동의한 경우
  • (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • (3) 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • (4) 관련 법률의 특정한 규정에 의해 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
  • (5) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법과 같이 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (6) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

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8. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
• ③JB우리캐피탈은 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 법령의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

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9. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

JB우리캐피탈은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다. (다만, 제6조에 기재한 보유 사유가 있는 경우는 그러하지 아니합니다.)

• ①파기절차
  • (1) 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • (2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ①개인정보의 열람
  • (1) 고객은 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 고객의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 JB우리캐피탈에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정·삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ③개인정보의 수집·이용·제공 동의철회
  • 고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지하겠습니다.
  • 개인정보 정정·삭제·처리정지 신청 바로가기 >

11. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 보호법이 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• ①기술적 조치
  • (1) 이용자 개인의 비밀번호는 암호화되어 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
  • (2) 불법적 접근 및 침해사고 예방을 위해 침입차단 및 침입방지시스템을 운영하고 있으며, 개인정보를 보유하고 있는 서버에 대한 접속 가능 IP를 제한하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • (4) JB우리캐피탈은 개인정보 유출을 방지하기 위해 악성코드나 컴퓨터 바이러스를 치료할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하여 운영하고 있으며 주기적으로 업데이트를 수행하고 있습니다.
• ②관리적 조치
  • (1) JB우리캐피탈은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근을 제한하고 있습니다. 또한 접근권한이 변경된 경우 권한 부여 또는 말소 조치를 취하여 업무수행에 필요한 직원에게만 접근권한을 부여하도록 하고 있습니다.
• ③물리적 조치

  JB우리캐피탈은 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

13. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 최병석
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 금융소비자보호총괄
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 신현식
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 소비자보호팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2350
  • E-Mail : tkshs5@wooricap.com

14. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
• ②웹 상담코너

  URL : http://www.wooricap.com

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

15. 정보주체 권익침해 구제방법

• ①권익침해 구제 전화번호 : 118, 1336

  URL : http://privacy.kisa.or.kr

• ②대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고
  • 전화번호 : 02-3480-2000
  • URL : http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp
• ③사이버경찰청
  • 전화번호 : 1566-0112
  • URL : http://www.police.go.kr

16. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

개인정보처리(취급)방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

17. 링크사이트

JB우리캐피탈 웹 사이트에 링크되어 있는 타 회사 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 JB우리캐피탈의 "개인정보처리(취급)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

18. 이용자의 주요의무

• ①고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다.
• ②고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

19. 부 칙

• ①JB우리캐피탈의 개인정보처리(취급)방침은 2017년 1월 1일에 수정되었습니다.
• ②이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령상 규정된 개인정보보호규정을 준수합니다. JB우리캐피탈은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 및 개인정보보호법 제30조에 따라 "개인정보처리(취급)방침"을 정하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

• ①JB우리캐피탈은 개인정보처리(취급)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 [ 동의 ]란에 체크하시면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.
• ②전항의 동의절차를 거치지 않더라도 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보 수집 등에 대해 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집·이용·처리 목적

JB우리캐피탈은 아래와 같은 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다. 수집·이용·처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

4. 수집·처리하는 개인정보의 항목

JB우리캐피탈은 고객상담, 회원가입, 각종 서비스의 제공을 위하여 아래의 정보를 수집합니다.

• (1) 비거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장주소,직장 연락처 등), 기타정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (2) 거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주민등록번호, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장 주소, 직장 연락처 등), 기타 정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (3) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 수집방법

JB우리캐피탈은 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• (1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
• (2) 협력회사로부터의 제공
• (3) 생성정보 수집 틀을 통한 수집

6. 개인정보의 보유(처리) 및 이용기간

JB우리캐피탈은 수집한 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간이 종료하는 때까지 개인정보를 보유합니다.

• (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (4) 본인확인에 관한 기록: 정보 게시 종료 후 6개월

  * 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조

• (5) 본인확인기록: 3개월

  * 통신비밀보호법 시행령 제41조

7. 개인정보의 이용 및 제3자 등 제공에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • (1) 고객이 사전에 개인정보의 제공을 동의한 경우
  • (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • (3) 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • (4) 관련 법률의 특정한 규정에 의해 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
  • (5) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법과 같이 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (6) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

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8. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
• ③JB우리캐피탈은 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 법령의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

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9. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

JB우리캐피탈은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다. (다만, 제6조에 기재한 보유 사유가 있는 경우는 그러하지 아니합니다.)

• ①파기절차
  • (1) 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • (2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ①개인정보의 열람
  • (1) 고객은 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 고객의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 JB우리캐피탈에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정·삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ③개인정보의 수집·이용·제공 동의철회
  • 고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지하겠습니다.
  • 개인정보 정정·삭제·처리정지 신청 바로가기 >

11. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 보호법이 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• ①기술적 조치
  • (1) 이용자 개인의 비밀번호는 암호화되어 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
  • (2) 불법적 접근 및 침해사고 예방을 위해 침입차단 및 침입방지시스템을 운영하고 있으며, 개인정보를 보유하고 있는 서버에 대한 접속 가능 IP를 제한하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • (4) JB우리캐피탈은 개인정보 유출을 방지하기 위해 악성코드나 컴퓨터 바이러스를 치료할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하여 운영하고 있으며 주기적으로 업데이트를 수행하고 있습니다.
• ②관리적 조치
  • (1) JB우리캐피탈은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근을 제한하고 있습니다. 또한 접근권한이 변경된 경우 권한 부여 또는 말소 조치를 취하여 업무수행에 필요한 직원에게만 접근권한을 부여하도록 하고 있습니다.
• ③물리적 조치

  JB우리캐피탈은 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

13. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 태응열
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 금융소비자보호총괄
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6222-7998
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 신현식
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 소비자보호팀
  • 직책 : 팀장
  • 전화번호 : 02-2189-2350
  • E-Mail : tkshs5@wooricap.com

14. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6096-9051
• ②웹 상담코너

  URL : http://www.wooricap.com

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

15. 정보주체 권익침해 구제방법

• ①권익침해 구제 전화번호 : 118, 1336

  URL : http://privacy.kisa.or.kr

• ②대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고
  • 전화번호 : 02-3480-2000
  • URL : http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp
• ③사이버경찰청
  • 전화번호 : 1566-0112
  • URL : http://www.police.go.kr

16. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

개인정보처리(취급)방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

17. 링크사이트

JB우리캐피탈 웹 사이트에 링크되어 있는 타 회사 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 JB우리캐피탈의 "개인정보처리(취급)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

18. 이용자의 주요의무

• ①고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다.
• ②고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

19. 부 칙

• ①JB우리캐피탈의 개인정보처리(취급)방침은 2015년 5월 1일에 수정되었습니다.
• ②이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

1. 총 칙

• ①JB우리캐피탈 주식회사(이하, JB우리캐피탈이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령상 규정된 개인정보보호규정을 준수합니다. JB우리캐피탈은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 및 개인정보보호법 제30조에 따라 "개인정보처리(취급)방침"을 정하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 금융서비스 제공을 위해 필요한 필수항목(개인정보)을 고객의 동의하에 수집하고 있습니다. '개인정보'란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있다면 개인정보로 간주합니다. '정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

2. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

• ①JB우리캐피탈은 개인정보처리(취급)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 [ 동의 ]란에 체크하시면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.
• ②전항의 동의절차를 거치지 않더라도 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보 수집 등에 대해 고객의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집·이용·처리 목적

JB우리캐피탈은 아래와 같은 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다. 수집·이용·처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• (1) 회원 가입 및 회원서비스 이용에 따른 본인확인(식별) 목적
• (2) 고객이 신청하신 상품, 서비스 제공여부의 판단 및 서비스 제공 목적
• (3) 청구서 발송, 고지사항 전달, 경품 배송, 본인 의사 확인, SMS문자서비스 가입 확인, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내 목적
• (4) 통계학적 분석 목적
• (5) 분쟁조정을 위한 기록보존 및 민원처리 목적

4. 수집·처리하는 개인정보의 항목

JB우리캐피탈은 고객상담, 회원가입, 각종 서비스의 제공을 위하여 아래의 정보를 수집합니다.

• (1) 비거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장주소,직장 연락처 등), 기타정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (2) 거래 고객의 경우
  • - 필수정보: 성명, 주민등록번호, 주소, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 주소
  • - 선택정보: 직업정보(직장 주소, 직장 연락처 등), 기타 정보(결혼, 학력, 차량정보 등)
• (3) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

5. 개인정보의 수집방법

JB우리캐피탈은 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• (1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
• (2) 협력회사로부터의 제공
• (3) 생성정보 수집 틀을 통한 수집

6. 개인정보의 보유(처리) 및 이용기간

JB우리캐피탈은 수집한 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간이 종료하는 때까지 개인정보를 보유합니다.

• (1) 관계법령위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• (2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조

• (4) 본인확인에 관한 기록: 정보 게시 종료 후 6개월

  * 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조

• (5) 본인확인기록: 3개월

  * 통신비밀보호법 시행령 제41조

7. 개인정보의 이용 및 제3자 등 제공에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • (1) 고객이 사전에 개인정보의 제공을 동의한 경우
  • (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • (3) 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • (4) 관련 법률의 특정한 규정에 의해 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
  • (5) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법과 같이 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • (6) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

JB우리캐피탈 제휴업체 현황 보기> 2014년 12월 31일 기준

8. 개인정보의 위탁에 관한 사항

• ①JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.
• ②JB우리캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
• ③JB우리캐피탈은 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 법령의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

JB우리캐피탈 위탁업체 현황 보기 > 2014년 12월 31일 기준

9. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

JB우리캐피탈은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다. (다만, 제6조에 기재한 보유 사유가 있는 경우는 그러하지 아니합니다.)

• ①파기절차
  • (1) 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • (2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ②파기방법
  • (1) 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • (2) 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ①개인정보의 열람
  • (1) 고객은 JB우리캐피탈이 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 열람을 요구받으면 인터넷 홈페이지에서 즉시 고객의 개인정보 보유 및 열람가능 여부를 알려드리며, 개인정보를 열람 할 수 있는 경우 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 안내합니다. 만약 해당기간 내에 개인정보를 열람 할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보 열람신청 바로가기 >
• ②개인정보의 정정·삭제
  • (1) 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 JB우리캐피탈에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. JB우리캐피탈은 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정·삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
    • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ③개인정보의 수집·이용·제공 동의철회
  • 고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 당사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지하겠습니다.
  • 개인정보 정정·삭제·처리정지 신청 바로가기 >

11. 인터넷 접속 정보파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항

• ①쿠키의 정의

  JB우리캐피탈은 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• ②쿠키의 사용목적

  JB우리캐피탈은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다.

• ③쿠키의 설치/운영/거부
  • 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
    고객은 웹브라우저에서 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키 저장 시 확인 3)모든 쿠키의 저장 거부 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    단, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  • * 설정방법 안내 (인터넷 익스플로러의 경우)

    웹브라우저 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하신 후 개인정보 탭을 클릭, 개인정보 취급수준의 설정을 변경하실 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

JB우리캐피탈은 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 보호법이 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• ①기술적 조치
  • (1) 이용자 개인의 비밀번호는 암호화되어 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
  • (2) 불법적 접근 및 침해사고 예방을 위해 침입차단 및 침입방지시스템을 운영하고 있으며, 개인정보를 보유하고 있는 서버에 대한 접속 가능 IP를 제한하고 있습니다.
  • (3) JB우리캐피탈은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • (4) JB우리캐피탈은 개인정보 유출을 방지하기 위해 악성코드나 컴퓨터 바이러스를 치료할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하여 운영하고 있으며 주기적으로 업데이트를 수행하고 있습니다.
• ②관리적 조치
  • (1) JB우리캐피탈은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
  • (2) JB우리캐피탈은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근을 제한하고 있습니다. 또한 접근권한이 변경된 경우 권한 부여 또는 말소 조치를 취하여 업무수행에 필요한 직원에게만 접근권한을 부여하도록 하고 있습니다.
• ③물리적 조치

  JB우리캐피탈은 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

13. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 최병석
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 정보전략담당
  • 직책 : 상무
  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6222-7998
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 최종수
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 준법감시팀
  • 직책 : 부장
  • 전화번호 : 02-2189-2370
  • E-Mail : chjosoo@wooricap.com

14. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터

  청구, 입금, 상품, 서비스 등 일반상담, 고객 불편 관련 고객 상담

  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6222-7998
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 263, 부룡빌딩 4층
• ②웹 상담코너

  URL : http://www.wooricap.com

  JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지를 통한 상담을 신청해주시면 접수 후 최대한 신속히, 성실하게 답변 드리겠습니다.

15. 정보주체 권익침해 구제방법

• ①권익침해 구제 전화번호 : 118, 1336

  URL : http://privacy.kisa.or.kr

• ②대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고
  • 전화번호 : 02-3480-2000
  • URL : http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp
• ③사이버경찰청
  • 전화번호 : 1566-0112
  • URL : http://www.police.go.kr

16. 개인정보 처리(취급)방침 변경에 관한 사항

개인정보처리(취급)방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

17. 링크사이트

JB우리캐피탈 웹 사이트에 링크되어 있는 타 회사 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 JB우리캐피탈의 "개인정보처리(취급)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

18. 이용자의 주요의무

• ①고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다.
• ②고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

19. 부 칙

• ①JB우리캐피탈의 개인정보처리(취급)방침은 2015년 3월 20일에 수정되었습니다.
• ②이 전의 개인정보 처리(취급)방침은 상단의 개정일 선택 시 확인할 수 있습니다.

JB우리캐피탈 주식회사(이하 " JB우리캐피탈" 또는 "회사"라 함)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련법규에 따라 개인정보보호규정을 준수하고 개인정보보호법에 근거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 개인정보 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 개인정보처리방침의 '정보주체'는 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말하며, '고객'은 정보주체 중 JB우리캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

1. 개인정보 처리의 목적

JB우리캐피탈은 다음과 같은 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음과 같은 사항의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 아울러 이용목적이 변경 될 시 에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• (1) 회원 서비스이용에 따른 본인확인(식별), 회원가입, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리
• (2) 고객이 신청하신 상품,서비스제공여부 판단 및 제공 자동차 및 리스금융·신용대출·담보 대출과 같은 JB우리캐피탈 금융서비스, JB우리캐피탈 제휴카드 등 제휴서비스, 명의도용 차단서비스등과 같은 부가서비스
• (3) 청구서 발송, 경품배송, 고지사항 전달, 본인의사 확인, SMS문자서비스 가입확인
• (4) 신규서비스, 신상품이나 이벤트정보 등 최신정보의 안내
• (5) 통계학적 분석(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계 분석)
• (6) 기타 개인별 맞춤서비스 제공

2. 처리하는 개인정보의 항목

• (1) 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 비밀번호, 결제계좌정보, 아이디, 비밀번호, 비밀번호힌트 질문 및 답변, 전화번호, 핸드폰번호, 이동통신사, 신용정보, 거래내역
• (2) 선택항목 : FAX번호, 문자알림서비스(SMS)이용여부, E-mail 수신여부
• (3) 서비스 이용과정이나 처리과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목 : 이용자의 브라우저종류 및 OS, 검색어, 서비스이용기록, IP주소, 방문일시, 결제기록, 쿠키

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

JB우리캐피탈은 「개인정보의 처리 목적」이 달성될 때까지 개인정보를 보유 합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의해 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인, 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결 등을 이유로 일정기간 보존해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
내용은 다음과 같습니다.

4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

JB우리캐피탈은 정보주체의 동의, 개인정보보호법, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 처리목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자(타 기업 또는 타인·기관) 에게 제공하며 그 내용은 다음과 같습니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

JB우리캐피탈은 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁 할 수 있습니다.
JB우리캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 JB우리캐피탈 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
특히, 위탁계약의 경우에는 개인정보보호관련 법규의 준수, 개인정보 계약자 외 제공금지 및 손해배상 등을 명확히 규정하고 계약내용을 서면 보관하고 있습니다.

처리위탁 현황 보기

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• (1)정보주체는 JB우리캐피탈에 대해 다음의 개인정보보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 가. 정보 열람요구
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  • 라. 처리정지요구
• (2)JB우리캐피탈에 대한 정보주체의 권리 행사는 개인정보보호법 관련 규정에 따라 서면, 전자우편, 팩스를 통하여 할 수 있으며, JB우리캐피탈은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
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7. 개인정보 파기에 관한 사항

JB우리캐피탈은 「개인정보의 처리목적」이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기 합니다.

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• (2) 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하며, 그 외 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

JB우리캐피탈은 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음 각호와 같이 조치를 하고 있습니다.

• (1) 개인정보보호 내부관리 지침의 수립 및 시행 JB우리캐피탈은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 내부 관리지침을 수립·시행하고 있습니다.
• (2) 개인정보에 대한 접근제한 조치 JB우리캐피탈은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근을 제한하고 있고, 접근권한 변경 발생시 권한부여 또는 말소 등 필요한 조치를 수행 하고 있습니다.
  또한 불법적 접근 및 침해사고 예방을 위해 침입차단 및 침입방지시스템을 운영하고 있으며, 개인정보를 보유하고 있는 서버에 대해 접속 가능한 IP를 제한하고 있습니다.
• (3) 개인정보 암호화 또는 이에 상응하는 조치 이용자 개인의 비밀번호는 암호화 되어 안전하게 저장 및 관리하고 있으며 전송 중 데이터에 대해서도 암호화를 수행하고 있습니다.
• (4) 개인정보에 대한 보안프로그램설치 및 운영 JB우리캐피탈은 개인정보 유출 을 방지하기 위해 악성코드나 컴퓨터 바이러스를 치료 할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하여 운영하고 있으며 주기적으로 업데이트를 수행하고 있습니다.
• (5) 개인정보의 안전을 위한 물리적 조치 JB우리캐피탈은 전산실, 문서고와 같은 개인정보를 보관하고 있는 물리적 장소에 대해 출입통제 절차를 수립 운영하고 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체를 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

JB우리캐피탈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자 및 개인정보보호관리담당자를 두고 있습니다.

• ①개인정보보호책임자
  • 성명 : 최병석
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 정보전략담당
  • 직책 : 상무
• ②개인정보보호관리자
  • 성명 : 최종수
  • 소속 : JB우리캐피탈㈜ 준법감시팀
  • 직책 : 차장
  • 전화번호 : 02-2189-2370
  • E-Mail : chjosoo@wooricap.com

10. 고객상담 및 인터넷 개인정보 관리상담

• ①고객만족센터
  • 전화번호 : 1688-2300
  • 팩스번호 : 02-6222-7998
  • 주소 : 서울시 동대문구 천호대로 263, 부룡빌딩 4층
• ②웹 상담코너

  URL : http://www.wooricap.com

11. 정보주체 권익침해 구제방법

• 가.한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • - 전화번호 : 118, 1336
  • - URL : http://privacy.kisa.or.kr
• 나.대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고
  • - 전화번호 : 02-3480-2000
  • - URL : http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp
• 다.사이버경찰청
  • - 전화번호 : 1566-0112
  • - URL : http://www.police.go.kr

12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

본 「개인정보 처리방침」은 2011년 9월 30일에 최초 게시되며, 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다